Все о погрузчиках
Выбор дилера погрузчиков
Помните, что, выбирая, погрузчик, Вы в первую очередь выбираете дилера. Именно дилер будет выполнять поддержку и сервис, обеспечивая его бесперебойную работу. В связи с этим важно найти стабильную компанию с хорошей репутацией, имеющую возможность предоставить первоклассный сервис.
Вот некоторые из важных вопросов, которые стоит задать для правильной оценки дилера:
- Как долго вы занимаетесь этим бизнесом?
- Какие запасные части Вы держите на своем складе?
- Сколько механиков имеет Ваша компания?
- Предоставляете ли Вы сервис на месте эксплуатации погрузчика?
- Есть ли у Вас гарантированное время регулирования на вызов об аварийном отказе погрузчика?
Убедитесь, что выбранный дилер имеет хорошую репутацию и все возможности для оказания первоклассного сервиса для Вашей компании.
Поскольку дилеры погрузчиков имеют закрепленные за ними территории для подаваемых ими марок, получить информацию о репутации такого предприятия относительно просто. Общение с соседними предприятиями может быть прекрасным источником информации о сильных и слабых сторонах дилера. Вы можете также поинтересоваться у дилера о его клиентах, имеющих похожие на Ваши условия работы.
Проводя переговоры с другими пользователями, можно задать такие вопросы:
- Сколько времени данный клиент работает с этим дилером?
- Сколько погрузчиков было куплено?
- Получил ли клиент правильную машину для своих условий работы?
- Нравится ли клиенту работа дилера по обслуживанию и ремонту?
- Собирается ли этот клиент сделать повторный заказ у этого дилера?
- Что, по мнению клиента, необходимо улучшить у дилера